Procédure hors garantie

Dans le canne d'une panne sur un chauffe-eau HORS GARANTIE (+ de 2 ans)

Contactez le SAV au N°Vert : 0 800 570 178
(Gratuit depuis un poste fixe)
Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 15h00

Nos techniciens réaliserons un diagnostic par téléphone.

- Si possibilité de réparation à distance :

 Envoi de toutes pièces détachées après acceptation du devis par le client. Envoi 48h après réception du règlement.

- Si impossibilité de réparation à distance :

Retour du chauffe-eau par le client à ses frais pour réparation avec un règlement forfaitaire de 75 € ttc
(chèque ou virement bancaire). Envoi 48h après réception du règlement.

Le prix forfaitaire comprend la réparation toutes pièces détachées incluses et le retour par colissimo du colis chez le client