Procédure sous garantie

Dans le canne d'une panne sur un chauffe-eau SOUS GARANTIE (– de 2 ans)

Contactez le SAV au N°Vert : 0 800 570 178
(Gratuit depuis un poste fixe)
Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Le vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 15h00

Nos techniciens réaliserons un diagnostic par téléphone.

- Si possibilité de réparation à distance :
Envoi des pièces détachées sous garantie en 48 h.

- Si impossibilité de réparation à distance :
Échange du chauffe-eau avec un produit équivalent directement avec le client en 48 h
et envoi d’un bon prépayé (colissimo) pour le retour du défectueux.

Aucun frais pour le client.